Een lange levensduur van producten is een wezenlijk ecologisch voordeel. Dat geldt ook voor LOWA-schoenen, die allemaal van hoge kwaliteit en zeer robuust zijn. Maar ook hoogwaardige schoenen verdienen en vereisen goed onderhoud. Daardoor blijven ze comfortabel en vuil- en waterafstotend. Door regelmatig onderhoud wordt de levensduur verlengd.
Dat geldt vooral voor leer, een dierlijke grondstof die zijn natuurlijke voedingsstoffen niet meer krijgt. Onderhoud van leer is absoluut noodzakelijk, omdat het anders uitdroogt, bros wordt en zijn essentiële eigenschappen zoals een hoge duurzaamheid, slijtvastheid, vormvastheid en ademend vermogen verliest.
Sinds enkele jaren is de outdoorindustrie bezig met de strijd tegen PFC (per- en polyfluorkoolwaterstoffen). Onder PFC wordt een specifieke groep van chemicaliën verstaan die vanwege hun bijzondere eigenschappen – ze zijn water-, vet- en vuilafstotend – vaak te vinden zijn in buiten- en werkkleding en impregneermiddelen. De chemicaliën zijn echter allesbehalve onschadelijk, omdat ze nauwelijks afbreekbaar zijn en lang in het milieu blijven. LOWA heeft nu zijn eigen serie onderhoudsproducten helemaal herzien en gebruikt daar helemaal geen PFC meer voor. Daar komt een nieuw reinigingsmiddel bij, LOWA Shoe Clean, dat voor 90 procent is gebaseerd op natuurlijke ingrediënten zoals bamboe. In combinatie met de nieuwe en PFC-vrije LOWA Water Stop PRO en LOWA Active Creme staat er niets meer in de weg van milieuvriendelijk schoonmaken, impregneren en onderhouden van schoenen.
Bij versleten zolen hoeven de schoenen niet meteen te worden vervangen. Veel schoenen kunnen inmiddels worden verzoold. Bij LOWA zijn dat bijvoorbeeld schoenen met een gezwikte zool uit de series Mountaineering en Trekking. Bij twijfel kunt u advies vragen bij uw speciaalzaak of de serviceafdeling van LOWA. Als de schoenen geschikt zijn, kunnen ze ook meteen worden verzonden. Ze komen dan bij de servicewerkplaats in Jetzendorf, waar de LOWA-schoenen dan tegen materiaalkosten worden verzoold. De reparatieservice van LOWA verzoolt per jaar ongeveer 15.000 schoenen.
Oostenrijk
Zwitserland
Duitsland
(as of 2019)
Nieuwe zolen Duitsland: Per jaar
Maar ook de service voor nieuwe hakken wordt steeds populairder. Meer dan 1000 gerepareerde hakken gaan jaarlijks over de balie.
Hakken kunnen worden vernieuwd bij alle schoenen uit de series All Terrain Classic en All Terrain Sport. Hierbij wordt de afgesloten hak zover afgeslepen dat hij even hoog is als de rest van de zool. Bij de hiel wordt vervolgens een kleine ronding geslepen, zodat de schoen na het vernieuwen van de hak weer goed afrolt. Het afgeslepen gebied wordt dan opgeruwd, voorbehandeld met een bepaald middel, bestreken met speciale PU-lijm en in elkaar gezet.
Vervolgens gaat alles in de oven. De hitte activeert de lijm, zodat de nieuwe hak in de tweede stap op de schoen kan worden gedrukt. Dan volgen er nog wat schoonheidscorrecties, zoals het afsnijden van overstekend materiaal, het afslijpen van overhangende randen en het aanpassen van de kleur van de bestaande zool. Voor de vernieuwing worden echter alleen de kosten voor personeel en materiaal in rekening gebracht.
Nieuwe hakken Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland (stand 2019)
Als partners samenwerken met dienstverleners, dealers en consumenten is voor LOWA net zo vanzelfsprekend als een eerlijke prijs-prestatieverhouding. Het bedrijf kenmerkt zich door in de loop van jaren opgebouwde zakelijke relaties op basis van een hoog niveau van vertrouwen. Uiteraard wordt ook zorgvuldig omgegaan met klantgegevens en wettelijke vereisten voor geheimhouding van gegevens en privacybescherming.
Bovendien garandeert LOWA een hoge mate van bereikbaarheid en servicekwaliteit en biedt het dealers specifiek en individueel deskundig advies.